AMZCM获悉，在2026年Shopee品牌峰会上，商业负责人Jack Ng透露，Shopee正在菲律宾市场全面应用人工智能，以提升购物体验和销售表现。平台将推出虚拟试衣间，用户可预览服装的上身效果，同时上线个性化AI购物助手，能够理解用户意图并精准推荐商品。新AI工具支持文本、图像及语音搜索，例如输入“飞行安全型移动电源”等复杂需求，即可快速获取匹配结果及智能摘要。Ng指出，在竞争激烈的电商环境中，消费者期待更快速、精准且流畅的购物体验，AI正助力Shopee在大规模范围内实现这一目标。同时，卖家也可利用AI工具提升运营效率，包括自动回复客户的聊天助手、AI生成的产品标题与描述，以及增强商品图片的图像优化器。