AMZCM获悉，4月10日，Shopee跨境店将停止通过电子邮件接收卖家的业务咨询。卖家发送邮件后，将收到系统自动回复，提示“该电子邮箱已暂停受理服务”，并建议卖家在工作时间（9:00–18:30）通过中国卖家中心（CNSC）或Shopee.cn在线客服渠道寻求支持。相关卖家应及时切换至指定在线客服渠道，以确保问题能够得到及时处理。