AMZCM获悉，波兰电商市场正在进入成熟发展阶段。根据whenUbuy最新数据显示，2026年6月，消费者平均客单价上涨至147兹罗提，单件商品平均价格同比提升至81兹罗提，但单次购买商品数量环比下降14%，呈现“购买数量减少、单笔消费提升”的结构性变化。退货方面，波兰电商整体平均退货率约为8%，其中服装品类退货率最高，达到23%。H&M、Reserved、Zalando的退货率分别为43%、39%和38%。数据显示，免费退货并不是影响退货率的主要因素，退货流程的便利程度才是关键，收费退货与免费退货的退货率几乎不存在明显差异。