据网络监测平台Downdetector数据显示，8月18日，音频流媒体服务Spotify在多个国家出现大规模服务异常。相关投诉从当天约16:31（莫斯科时间）开始集中出现，其中来自美国的报告数量最多，超过一千条。此外，巴西、英国、法国、德国、荷兰、印度等国的用户也报告了类似问题。根据用户反馈，受影响的主要是移动应用与网页端，投诉集中在服务器连接中断和音乐播放故障。部分用户报告应用程序在音乐播放过程中出现中断或加载失败等问题。截至消息发布时，Spotify尚未就故障原因及恢复时间发布正式声明。