AMZCM获悉，俄罗斯研究机构「立场」中心在17个主要城市开展了一项在线调查，样本涵盖1229名18至55岁受访者。调查结果显示，47%的受访者表示愿意主动选择在俄罗斯本土品牌处下单，以支持本国商业发展，但这一意愿存在明显边界。39%的受访者表示，一旦遭遇配送不便或网站支付障碍，便会放弃购买。在主要阻碍因素中，物流问题最为突出。45%的受访者将"无法配送至所在城市或附近自提点"列为影响下单的核心障碍，另有28%的受访者不愿接受超过7天的配送时效。研究人员指出，俄罗斯消费者的购物习惯已受大型电商平台深度塑造，品牌忠诚度与自建站点的服务质量直接挂钩。